Politique de remboursement

DEVOLUCIONES

En La Boutique de los Eventos queremos que todas nuestras clientas queden encantadas con sus pedidos…

• Condiciones de devolución :Te devolvemos el DINERO en el caso de que sea un pedido pagado con tarjeta o PayPal. Si es por Contrarrembolso, se realizará un VALE (Sin fecha de caducidad) con el importe correspondiente, sin incluir gastos de envío. !!!Sólo se devolverá el importe del articulo , no de los gastos de envío¡¡¡¡¡

• Artículos que no se devuelven : ¡IMPORTANTE! 
• Los complementos, que no tienen cambio ni devolución: capas, bolsos, cinturones, estolas, diademas, pendientes, kimonos, etc.
• Los tocados, pamelas y diademas, ya que son artículos que se elaboran de forma artesanal 
• Articulos con rebajas (Avisado en cada vestido)

 

• Como hacer la devolución :
• Dispones de 15 días  desde que recibes tu pedido para solicitarla.
• Siempre se descontará el envío inicial. Si usted disfruto de envíos gratis por compra superior a 80€ y no se queda nada o lo que se queda es inferior , se le descontara de igual manera.
• Puedes elegir que te recojamos tu pedido en casa, con un coste de 5,99 ( si son de una  a dos prendas) ó 7,90 € ( si son más de dos ).Islas Baleares 12€
• Puedes elegir , enviarlo por su cuenta con la agencia que mejor le convenga y los gastos a su cuenta a la siguiente dirección . Avenida José Antonio Gallego 28A., El Cuervo de Sevilla, 41749.
• Si el pedido de devolución viene  defectuoso , el cliente se hace cargo de la ida y vuelta de dicho pedido

 

• ¿Cómo preparo mi pedido de devolución?
• Empaqueta en el embalaje original. debe llegar en su caja y su bolsa.
• Una vez recibido tu paquete y hayamos verificado que la prenda está en las condiciones adecuadas, recibirás tu devolución en un plazo de 3 días laborables.

 

• ¿Quieres hacer cambio de artículos ? El cliente se encarga de de pagar la ida y vuelta del producto. Para mas información escríbenos.

 

• Condiciones: Los artículos deben ser retornados en las mismas condiciones en las que fueron enviados. Es decir, sin usar, sin lavar, sin olor, sin que este descosido por ningún sitio, con todas las etiquetas y con su embalaje original. Sin roces, manchas de maquillaje de probarlos, ni roces en los bajos por lo mismo. Por favor, tener cuidado a la hora de probar las prendas, son vestidos de fiesta, en su mayoría muy sensibles, y algunos en colores muy claros. La empresa se reserva el derecho de rechazar una devolución por las razones arribas expuestas, en ese caso , se te comunicará por correo electrónico o WhatsApp y el dinero no será reembolsado.
• Otros ;

  Las devoluciones procedentes fuera de la península, Canarias, Ceuta, Melilla, Baleares, o Europa, deberán ser realizadas por el cliente a nuestra dirección: Avenida José Antonio Gallego 28A., El Cuervo de Sevilla, 41749. Todos los costes generados por la devolución son por cuenta del cliente.
  Cualquier gasto extra ocasionado por la devolución de un producto usado o en mal estado, correrán a cargo del cliente.
  Si la prenda esta defectuosa, tienes que notificárnoslo en el momento que le llegue, tendrás 24 horas máximo para contactar con nosotras (WhatsApp 62419445). Pasado esos días no nos haremos cargo de dichas prendas. Nuestros artículos están revisados meticulosamente, por lo cual podemos detectar si el producto venía realmente defectuoso o ha ocurrido al probárselo.
  En el momento que nos llegue, verificamos que todo esté perfecto y procedemos a la devolución de su pedido. Una vez que nos llegue el producto y hagamos el reembolso, tarda de 3 a 5 días laborables en llegarle a su cuenta.

  No nos hacemos responsable de los posibles cargos aduaneros que se puedan producir en ciertos envíos , al igual no que no se hace responsable de que el plazo de entrega sea mayor al indicado si aduanas lo retiene, en este caso el plazo no podemos estimarlo ya que no depende de nuestra empresa.

  Una vez el pedido ha sido enviado, el cliente no podrá proceder a desistimiento o cancelación de dicho pedido, si el cliente insistiera en ello o no recogiera el paquete se le cobrará el gasto de envío y devolución tal y como nos cobraría a nosotros la agencia.

  
  Es responsabilidad del comprador leer la  política de devoluciones, y en el momento de hacer uso de la web, está aceptando la misma.
  No aceptamos devolución de los siguientes productos:
  Complementos (anillos, pendientes, capas, estolas, collares, pulseras, bolsos, cinturón, diademas y todo lo sea un complemento), por motivos obvios de higiene y salud.
  Los artículos de rebajas no tienen ni cambio ni devolución. Todos los que pertenezcan a la colección REBAJAS.

  Algunas prendas de nuestra colección requieren un tratamiento especial, como la limpieza en seco, especialmente aquellas con detalles delicados como flecos, pedrería o tejidos sensibles. Si el cliente decide lavarlas por su cuenta, la tienda no se hace responsable de los daños ocasionados.

Su derecho a desistir del Pedido será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que usted los recibió. Por favor, devuelva el artículo usando o incluyendo su envoltorio original. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo o si ha sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con los productos mientras estén en su posesión.

3. DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS

En La boutique de Los Eventos revisamos cuidadosamente cada producto antes de enviarlo! Si por alguna circunstancia el producto estuviese defectuoso o no corresponde al deseado, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata (máximo dos días) por medio de nuestro email: indicando los datos del producto así como el daño que sufre, o bien al WhatsApp al número 624194445 donde le indicaremos la forma de proceder. boutiquesdc.24@gmail.com